Solicitudes de mantenimiento, simplificadas
Deja de perseguir correos y mensajes de voz. Propty les da a tus residentes una forma sencilla de reportar problemas y a tu equipo un sistema claro para dar seguimiento, asignar y resolver — todo en un solo lugar.
Envía solicitudes en segundos
Los residentes envían solicitudes de mantenimiento desde el portal o la app móvil. Pueden adjuntar fotos, describir el problema y seleccionar la ubicación — sin llamadas ni formularios en papel.
Rastrea cada solicitud de inicio a fin
Cada solicitud de mantenimiento sigue un flujo claro: enviada → asignada → en progreso → resuelta. Los miembros de la Junta y administradores ven la línea de tiempo completa, y los residentes reciben actualizaciones automáticas.
Asigna, prioriza y notifica
Enruta las solicitudes a la persona correcta — miembros de la Junta, personal o proveedores externos. Define niveles de prioridad, agrega notas internas y envía notificaciones automáticas para que nada se quede sin atender.
Hecho para el cumplimiento HOA de California
Propty mantiene un registro de auditoría completo de cada solicitud de mantenimiento — quién la envió, cuándo se atendió y cómo se resolvió. Esta documentación ayuda a los HOA de California a cumplir con los requisitos de transparencia Davis-Stirling.
Documentación con fotos
Los residentes adjuntan fotos al enviar solicitudes. Documentación antes y después para cada problema.
Registro de auditoría
Historial completo de cada acción tomada en cada solicitud — quién, qué y cuándo.
Reportes
Da seguimiento a tiempos de respuesta, tasas de resolución y problemas comunes en tu comunidad.
Preguntas frecuentes
Funciones relacionadas
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Herramientas gratuitas
Prueba estas herramientas gratis — no se requiere registro.
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